Avec notre équipe, nous avons développé une solution B2B pour notre client Gumex, qui est actif dans le secteur des tuyaux et des joints. Cette solution a apporté un certain nombre d'avantages à Gumex.
Tout d'abord, nous avons créé une interface web qui permet à Gumex de gérer rapidement et facilement ses relations avec ses partenaires commerciaux et ses clients. Gumex peut ainsi réagir rapidement aux demandes et proposer une large gamme de produits à ses clients.
L'automatisation des processus constitue un autre avantage. Grâce à notre solution, Gumex peut automatiser de nombreuses tâches de routine telles que la création de commandes, la facturation et le suivi de l'état des commandes. Cela signifie que les employés de Gumex peuvent consacrer plus de temps à des tâches plus utiles, comme l'acquisition de nouveaux clients et le développement d'opportunités commerciales.
Bien entendu, cette solution était un lien sophistiqué entre le système de commerce électronique et le système ERP Helios Orange, ce qui a permis d'améliorer l'efficacité de l'ensemble du processus d'achat. Cette intégration a permis d'automatiser de nombreux processus tels que la gestion des commandes, la facturation et l'établissement des factures, ce qui a permis d'améliorer l'efficacité et de réduire les erreurs.
En outre, la notoriété s'est améliorée et cette connexion permet à l'entreprise de connaître l'état actuel des commandes, l'inventaire et d'autres informations importantes. Ils peuvent ainsi mieux réagir aux changements de la demande et s'assurer qu'ils sont toujours prêts à honorer les commandes des clients.
La solution pour Gumex a également été l'une des premières pour lesquelles nous avons utilisé la technologie ElasticSearch - une technologie open source de recherche approfondie, souvent utilisée sur les sites de commerce électronique pour améliorer l'expérience utilisateur et élargir les fonctions de recherche. ElasticSearch permet aux e-shops d'indexer rapidement et efficacement de grandes quantités de données et permet aux utilisateurs de rechercher rapidement des produits en fonction de différents critères tels que le mot-clé, le prix ou la catégorie.
En outre, l'e-shop dispose d'une fonction de boîte d'offre dans les détails du produit et d'un algorithme sophistiqué et complexe qui permet au client, en fonction de ses préférences et de celles de Gumex, d'acheter par exemple un tuyau composé de plusieurs pièces et d'économiser ainsi de l'argent ou d'acheter une pièce légèrement plus grande ou plus petite à un meilleur prix.
Centre de renseignements
Pour Gumex, nous avons également développé un Demand Center qui sert d'aperçu de toutes les demandes possibles des clients. Les demandes peuvent être envoyées via des formulaires complexes et réactives grâce à des formulaires qui répondent aux données saisies par le client. De plus, tous ces formulaires sont entièrement gérables dans l'administration du système, ce qui permet au personnel de Gumex de traiter les différents formulaires de manière pratique et simple.
En plus du site tchèque, nous avons également une version slovaque, allemande, autrichienne et anglaise. La gestion de tous ces e-shops est un jeu d'enfant pour l'entreprise, grâce à une administration commune où tous les produits, les services, les commandes, les clients, le blog et bien plus encore sont faciles à gérer.
Nous sommes très honorés de pouvoir collaborer avec Gumex. L'intérêt que vous portez à nos services est un grand défi pour nous et nous pensons qu'ensemble nous répondrons aux attentes et que nous pourrons encore faire beaucoup.
La solution comprend :
La recherche e-commerce ElasticSeach,
Espace client avec connexion à Helios Orange,
Mise en place de demandes complexes et compliquées via le centre de demandes,
Boîte d'offres dans le détail du produit avec des offres selon les préférences du client et de l'entreprise,
Versions slovaque, allemande, autrichienne et anglaise.
