Support specialista

• Zlín
• Full-time

Baví tě komunikace a IT?

Nabízíme možnost stát se součástí našeho týmu, který vyvíjí softwarová řešení pro klienty v oblasti FinTech, InsurTech, startupů, nemovitostí a dalších oblastí nejen v České republice.

Více z našeho portfolia high-tech projektů se dozvíš zde: https://www.blogic.cz/co-delame

Hledáme do týmu šikovného kolegu/kolegyni na pozici Support Specialist. Jako klíčový člen našeho projektového týmu budeš zodpovídat přímo projektovému manažerovi. Budeš primárně zodpovědný za rychlou a aktivní komunikaci s klienty. Nabízíme ti pohodové pracovní prostředí s rodinnou atmosférou, mladý a sympatický tým, flexibilní pracovní dobu a nadstandardní zázemí. Budeš se prostě cítit jako doma. :-)

Co budeš dělat:

Jsme rychle rostoucí IT firma a záleží nám na našich projektech a klientech. Proto je pro nás důležité, abys uměl/a aktivně a rychle komunikovat se zákazníky, vyhodnotit jejich problémy a požadavky a pomoci s řešením, či předat k řešení dále do týmu. V rámci našich projektů budeš komunikovat s prvotřídními klienty z ČR i zahraničí.

Mezi konkrétní odpovědnosti patří:

• Spolupráce na rozsáhlých IT projektech s moderními technologiemi
• Poskytování podpory a poradenství týkající se našich produktů a služeb
• Sběr a vyhodnocování požadavků ze strany zákazníka, jejich řešení či předání dále do týmu
• Evidence drobných vývojových požadavků, administrace úkolů v interním systému
• Příprava reportů a přehledů dle potřeby
• Spolupráce s ostatními členy projektového týmu
• Osobní vliv na projektech – jsme rychlí, flexibilní, máme drive a prostor zpracovat osobní návrhy k jednotlivým projektům a i Ty můžeš tedy přispět svými návrhy

Jaké kvality jsou pro nás důležité:

• Minimálně SŠ vzdělání
• Pečlivost
• Zájem o oblast IT (Informační systémy, webové aplikace)
• Znalost tiketovacích systémů (Redmine/Jira), Office nástrojů (MS/Google), JIRA Service Desk
• Velmi dobré komunikační a organizační schopnosti
• Aktivní přístup k řešení problémů
• Spolehlivost a důslednost

Velké plus bude pokud:

• Máš zájem o IT a nové technologie
• Máš zkušenost s REST Clientem (např. Postman)
• Se orientuješ v prostředí CI&CD (TFS/Azure DevOps)
• Máš znalost základů relačních databází a jazyka SQL a znalost webových technologií (HTML, CSS, JavaScript) a obecných vývojových principů
• Máš zkušenost z prostředí agilního vývoje SW
• Máš zkušenosti z různorodých IT projektů z oblastí financí, pojišťovnictví, bankovnictví
• Rád/a komunikuješ a máš organizační schopnosti

Co nabízíme:

• Přátelské prostředí bez korporátního přístupu
• Práci, ve které budeš moci využívat své silné stránky a stavět na nich
• Možnost vést projekty a být součástí expanze naší společnosti
• Flexibilní pracovní dobu, možnost home office a dostatek dovolené
• Odměnu odpovídající Tvému úsilí a výsledkům

Pokud máš rád/a podnětnou práci, hledáš samostatnost a odpovědnost, přátelské prostředí s kolegy, kteří Tě budou inspirovat, pak se určitě přihlas!

Kontaktuj nás:

Kontaktuj nás a životopis pošli na kariera@blogic.cz, volat můžeš také na +420 604 222 615 a spojíš se rovnou s naším recruiterem Radkem. Preferujeme osobní kontakt, můžeme se ale domluvit i na jiné variantě. Než k nám poprvé půjdeš, tak se podívej i na sociální sítě, dozvíš se tak o BlogicLife daleko víc.